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全自動洗脫機如何幫助洗滌工廠提升洗衣設備維護保養的能力
來源:   發布日期:2020-07-15   點擊量:8

按照正規的售后服務來看,全自動洗脫機廠家的服務人員,在保修期過后,上門服務是需要收取服務費用的。十多年前,也經歷過國外知名全自動洗脫機,從國外派售后服務工程師來中國處理故障,前來服務的條件是,我們需要承擔工程師往返機票,住宿需要安排在五星級酒店,以及支付每天1000元人民幣的工時服務費。記得當時,這位工程師下午六點到達,第一時間更換工作服,只花了30分鐘就解決了故障。然后,晚上就去HAPPY了。這件事,給筆者的促動很大,一是覺得他們的工程師非常敬業,也很專業;二是覺得這個工程師很有尊嚴,當然也對這家設備供應商產生敬意。即使我們付出的代價不低。筆者臆測,也許再過十幾年,中國也會有這樣的洗滌設備供應商,提供極其專業的服務,讓每一個維修工程師都得到這種待遇。遺憾的是,十多年后的今天,依然沒有變化。很少會有洗滌工廠愿意支付服務工時費。筆者也咨詢過很多洗滌工廠,他們覺得國內的服務工程師的專業性,遠沒有專業到可以快速處理故障的能力。不要說服務費,甚至很多零配件,洗滌工廠也會盡最大可能選擇同型號的便宜貨。畢竟,目前洗滌設備的通用配件占比還是極大的。

脫水機

我們也注意到,國內的洗滌設備供應商,在針對維修工程師的培訓,以及培養方面開展的工作,投入還不夠充分。很多情況是,趕鴨子上架的情況居多。最近,筆者也和部分的洗滌設備供應商交流過,他們也意識到在這方面加大投入的必要性。是的,專業的,以及高效的售后服務,絕不僅僅是弄個維修的APP就能代替的。更多的,還是對于維修專業人才的培訓到位,以及專業素養的培育,只有這樣,才有可能逐漸改善洗滌工廠固有印象。

全自動洗脫機對于洗滌工廠的定期回訪,以及專業培訓安排,也是一件值得開展的工作。不僅可以讓洗滌工廠及時發現問題,也能幫助洗滌工廠建立自我維護保養的意識,并構建相關的能力。其中最為重要的是,全自動洗脫機如何讓洗滌工廠感受到,自行定期維護保養的價值和必要性。

對于全自動洗脫機而言,如何幫助洗滌工廠提升設備維護保養的能力,還是先要解決,很多洗滌設備正常合理使用,確保發揮洗滌設備的最佳性能著手。畢竟,太多的洗滌工廠,截止到今天,還沒有真正把洗衣龍用好。這個問題若都不能解決,后面的對于設備維護保養的意義有多大呢?

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